Möt kollegorna: Cia, Senior Omnichannel Lead Rare Diseases

”Möt kollegorna” är en serie där vi presenterar några av de personer som gör Takeda Sverige till en fantastisk arbetsplats. En arbetsplats där drivkraften är tron på att det vi gör påverkar människors liv till det bättre, oavsett var i världen de befinner sig.

I det här avsnittet träffar vi Cicilia Sjöholm, Senior Omnichannel Lead Rare Diseases

Takeda uppmuntrar till en agil arbetskultur med utgångspunkt i en kultur av lärande och utveckling. För Cicilia Sjöholm, känd för alla som Cia, som är Omnichannel Lead Rare Diseases har den arbetskulturen lett till att hon tillsammans med ett stort team på Sällsynta Dagen den 29 februari 2024 lanserar Ovanligt.se – en helt ny och omfattande digital plattform för sällsynta sjukdomar.

En agil arbetskultur innebär på Takeda att kollegor uppmuntras att försöka sig på nya roller, uppgifter och terapeutiska områden. Med stöd från företaget ges möjlighet att lämna sin bekvämlighetszon och bredda sitt perspektiv, något som av många kollegor upplevs som en spännande möjlighet. Cia är inget undantag.

”Jag har arbetat i många olika kommersiella roller under min karriär på Takeda, bland annat som affärsområdesansvarig, eller som vi kallar det, Business Unit Director. Jag hade aldrig förväntat mig att en dag hamna inom något så spännande som omnichannel engagement, det vill säga vara delaktig i Takedas digitalisering”, säger Cia.

På Takeda är det inte specifika expertområden som är avgörande, utan den erfarenhet medarbetarna har och möjligheten att ta med sig den erfarenheten till nya områden inom företaget.

”Det var spännande att kunna dra nytta av min långa erfarenhet av att arbeta med vården inom det kommersiella teamet när jag klev in i en helt ny roll. En roll som innebar att jag bokstavligen sprudlade av nya idéer.” Cia har lyckats börja arbeta med flera av dessa idéer under tiden som hon har lagt ner ett enormt arbete på att bygga upp just Omnichannel arbetet på Takeda under de senaste två åren.

”Vården står inför liknande utmaningar, men beroende på vem du möter så finns det olika preferenser och behov. Med en omnichannel-strategi skapar vi många olika sätt att föra en dialog med oss på exakt det sätt som mottagaren föredrar.”

En av de idéer som har omsatts till ett konkret projekt är arbetet med att utveckla den digitala plattformen Ovanligt.se för sällsynta sjukdomar. Ett komplext arbete som involverat en mängd interna roller och arbetsområden tillsammans med externa parter och experter. Ett projekt som initialt var betydligt mindre.

”I början var tanken att bara skapa en gemensam resurs för vår nya affärsenhet. Men jag insåg mycket snabbt att projektet hade så mycket mer potential. Vi var på väg att skapa ett nav som skull rikta sig till, och koppla samman, alla våra team, kunder och andra intressenter.”

Cias personlighet och erfarenhet blev en tydlig ledstjärna för projektet som inneburit höga krav på samordning och framåtanda på såväl strategisk nivå som kreativt, kommunikativt och inte minst, tekniskt. Under de två år som arbetet med Ovanligt.se har pågått har Cia varit ständigt närvarande på kontoret och hanterat allt från stora samordningsmöten till kortare möten på stående fot i köket för att snabbt komma framåt.

”Det kan låta stressigt men jag har alltid varit väldigt tävlingsinriktad. Jag skulle ha svårt att arbeta med samma arbetsuppgifter varje dag och på Takeda har jag möjlighet att verkligen hitta en varierande arbetsdag. Den dagliga kontakten med kollegor och konsulter kan vara hektisk men för mig är det bara berikande och ger mig energi. Vi är många som arbetar tillsammans och det är viktigt att känna att det ger någonting tillbaka.”

Att lanseringen av Ovanligt.se nu står för dörren innebär inte på något vis att Cia kommer att luta sig tillbaka.

”Absolut inte! Dels är det inte hur jag är som person, dels är tanken att det här ska vara en levande plattform. Vi har byggt upp en stor redaktion som med tiden ska utveckla nytt innehåll. Dessutom väntar alla andra idéer som jag har parkerat runt hörnet att tas itu med.” Som till exempel utvecklingen av ett nytt innovativt kommunikationshjälpmedel för patienter.

Framför allt framhåller Cia betydelsen av att det arbete som genomförs faktiskt leder till att göra konkret skillnad, i det här fallet för de närmare halv miljon svenskar som lever med en sällsynt sjukdom. Cias största önskan när Ovanligt.se nu lanseras är att patienter, läkare, anhöriga, beslutsfattare inom politik och regioner – i stort sett alla som dagligen har att göra med sällsynta sjukdomar – känner till plattformen, besöker den och upplever att det innehåll som finns är användbart.

”Det som gör mig allra mest stolt är att höra från en patientförening eller läkare att Ovanligt.se, en plattform som jag och många med mig har arbetat så intensivt och ambitiöst med, faktiskt gör skillnad.”